Поштовий зв’язок є однією з пріоритетних і важливих підгалузей зв’язку в Україні, основна мета функціонування якого полягає у наданні користувачам, органам державної влади, місцевого самоврядування, оборони й безпеки держави широкого спектру послуг, з орієнтацією на задоволення їхніх потреб у ринкових умовах.

Основними засадами діяльності у сфері надання послуг поштового зв’язку є:

·  захист інтересів користувачів;

·  надання послуг поштового зв’язку встановленого рівня якості;

·  доступність до ринку послуг поштового зв’язку;

·  законодавче регулювання відносин у сфері надання послуг поштового зв’язку;

·  забезпечення прав користувача на таємницю інформації;

·  забезпечення прав операторів поштового зв’язку.

Становлення і розвиток поштового зв’язку України відбувається згідно із законодавством України, актами Всесвітнього поштового союзу, а також державними програмами розвитку.

Основні підходи до подальшого розвитку поштового зв’язку, особливості його структурної перебудови, принципи регулювання, стратегія розвитку поштового зв’язку, а також засади діяльності в ринкових умовах визначені у Державній цільовій економічній програмі розвитку поштового зв'язку на 2009-2013 роки, прийнятою постановою Кабінету Міністрів України  від 01.07.2009 № 672.