У Державній адміністрації зв’язку з 1 липня 2010 року працює безкоштовна телефонна «гаряча лінія», яка цілодобово приймає від громадян і підприємств, установ та організацій, суб’єктів підприємницької діяльності, органів місцевого самоврядування пропозиції, звернення та скарги стосовно діяльності галузі зв’язку.

Звернення, що надійшли, будуть оперативно опрацьовані фахівцями Держзв’язку, а відповіді на них розміщено на веб-порталі Державної адміністрації зв’язку www.stc.gov.ua або надіслано заявникам особисто.

Дзвінки за номером 0-800-50-20-05 приймаються цілодобово.